Curso. Cómo optimizar nuestra cartera de clientes

Inscripción abierta
Curso. Cómo optimizar nuestra cartera de clientes
  • Fecha: Del 10 al 17 de marzo del 2021
  • Horario: Miércoles, de 9 a 18.30 h. (Almuerzo incluido)
  • Lugar: Campus Ibercaja Carretera de Cogullada, 127
    Zaragoza
    50014, Zaragoza
    976 971 988
    Ver mapa
  • Precio: Precio básico : 310,00 €
    Clientes Ibercaja y Sócios Cámara Comercio : 248,00 €

Para las Pymes es esencial contar con una cartera de clientes, es decir un directorio donde estén ubicados los clientes actuales y posibles clientes.

Este curso aporta las claves para organizar y gestionar una cartera comercial, con la finalidad de optimizar los recursos disponibles y ofrecer un mejor servicio.


Objetivos:

  • Adquirir los conocimientos y herramientas necesarias para estructurar una cartera de clientes con el objetivo de aumentar los niveles de satisfacción y fidelización de los clientes hacia la compañía.

La formación será impartida por Sergio Bernués. Profesor del área de posgrado de ESIC Marketing and Business School. Director de la consultora y el portal vertical especializado Marketing de Pymes y Fundador del Grupo Diferentia.



Programa:

  • Orientación de la empresa al cliente.
  • La gestión de clientes Post – Covid19.
  • El valor del cliente (life time value).
  • Análisis de la cartera comercial.
  • La gestión de cuentas clave. KAM.
  • Satisfacción y retención de clientes.
  • La comunicación proactiva con los clientes.
  • Desarrollo y fidelización de clientes.
  • Social Sales: Venta en redes sociales

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  • Fecha: Del 10 al 17 de marzo del 2021
  • Horario: Miércoles, de 9 a 18.30 h. (Almuerzo incluido)
  • Lugar: Campus Ibercaja Carretera de Cogullada, 127
    Zaragoza
    50014, Zaragoza
    976 971 988
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  • Precio: Precio básico : 310,00 €
    Clientes Ibercaja y Sócios Cámara Comercio : 248,00 €

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